Tuffare krav på it-upphandlaren

Av Radars granskning – Leverantörskvalitet 2017 – framgår att gapet mellan nöjda och missnöjda kunder blivit större. ”Utmärkande för årets undersökning är att riskerna för kunderna är högre då gapet mellan högst och lägst betygsatta leverantörer i år är markant större än tidigare vilket i sin tur ställer allt högre krav på kundernas sourcingprocess”, noterar Radar i sin rapport.