De verkar seriösa, är extremt pådrivande och till slut hotfulla. Åsa Johansson Hakim är en av tusentals svenskar som drabbats av databedragare i telefonen.
Det var i början av juli och egenföretagaren Åsa Johansson Hakim hade precis kommit tillbaka från semestern. Hon väntade på ett Skype-möte när en man ringde och sa att ett virus förstört hennes Windows-licens. Microsoft krävde nu att problemet måste åtgärdas. Att han talade engelska med indisk brytning var inget hon reagerade på. Hon är van vid att företag lägger ut kundsupport i Indien och har ofta fört samtal med indiska företag om andra produkter. Men hon bad ändå att få tala med mannens chef.