Digitalisering
Ica-chefen: ”Digitaliseringen är vår största utmaning”
I genomsnitt varannan kund i de större Ica-butikerna väljer att själva skanna sina varor, berättar Icas koncernchef Per Strömberg. Foto: Anders Hofreg/IBL och Ica/Pressbild
Färre kommer att jobba i kassan, desto fler med ny teknik och artificiell intelligens. Det pågår ett stort kompetensskifte i dagligvaruhandeln.
Kunden står framför en skärm och besvarar frågor om hur många kassar som behövs och om vilken sorts äpplen som ligger på vågen. Inte sällan haltar kommunikationen mellan människa och maskin, med suckar och irritation som följd.