Fungerar inte samarbetet med medarbetarna? Lösningen: Fråga ditt team varför. Det föreslår it-vd:n, som har skrivit en bok om att sätta medarbetarna främst och kunderna i andra rummet.
Klyftan mellan chef och medarbetare växer, konstaterar Vineet Nayar, vd på it-företaget HCL Technologies och som skrivit boken Employees first, Customers Second.