Missnöje är smittsamt. Det kan förlama ett helt företag. Särskilt allvarligt är det att mellancheferna är mest missnöjda, enligt en undersökning. Det sipprar ner genom leden.
Det finns alltid en grupp missnöjda på ett företag. Ledarskapskonsultfirman Zenger/Folkman bestämde sig för att ta reda på vilka de är och varför de är så olyckliga. Deras metod var att titta på de fem procent som visade minst engagemang i verksamheten av de drygt 320 000 anställda på olika företag som ingick i undersökningen.