Konflikter håller teamet på topp

Det är fullständigt naturligt att det finns spänningar i en grupp, särskilt om individerna är högpresterande och därmed tävlingsinriktade. Det är ingenting att oroa sig för, utnyttja i stället det faktum att de vill tävla, föreslår Mark de Rond, lektor i strategi och organisation vid Judge Business School vid Cambridge. Hans nya bok, There is an I in Team, tar upp den hälsosamma aspekten på konflikter i ett team.

- Konkurrens håller teamet på topp, skriver han i sin blogg på Harvard Business Review. Han tipsar om hur man vinner på att skapa trygghet i teamet så att gruppen kan använda sig av konflikterna. Det sämsta man kan göra är att ta kaffepaus, när konflikterna seglar upp. Problemen kommer inte att försvinna av sig själva.

• Håll isär känslor och fakta. Konflikter kanske inte känns bra, men är effektiva för produktiviteten. Det finns alltid spänningar mellan individer i en grupp, man tvingas arbeta tillsammans med irriterande människor. Tricket är att skapa sådan trygghet i gruppen att alla törs vädra sina olika uppfattningar. Ingen ska behöva hålla inne med sina åsikter av rädsla för att bli betraktad som en negativ och dålig lagspelare.
   
• Ta reda på grundorsaken till konflikten i gruppen och använd den. En gemensam utmaning är bästa sättet att svetsa samman gruppen.
   
• Poängtera för gruppen hur hälsobringande konflikter är i ett team. De är bra för dynamiken, de utgör själva grunden för skapande mångfald och är inget att vara rädd för.