Konfigurator fixar norsk trappa direkt

Inte kan man tro att en trätrappa ska vara så märkvärdig.

Men trapptillverkaren Hagen i norska Stryn vet bättre. Trapphöjd, vridning och bredd finns i otaliga varianter.

Och när beställningarna gjordes förut blev det ofta fel, med returer och strul som följd.

Lösningen blev ett it-system som hjälper säljaren att sätta samman exakt den trappa kunden vill ha.

Eller som vd Christer Wallberg på Tacton Systems säger på fackspråk- en konfigurator.

Det tio år unga svenska it-företaget har vuxit så det knakat under de senaste åren. Ett 100-tal verkstadsföretag finns nu bland kunderna. På ena väggen av Christer Wallbergs rum hänger listor på företagen som valt deras programvara, på den andra analyser av vilka som borde kunna bli kunder.

- Företagen har stora pengar att tjäna på att det blir rätt från början, och det kan vårt system hjälpa dem med, säger han.

Den erfarenheten delas av Håkan Delebeck, e-handelsansvarig vid ABB Motors.

Företaget inledde för fyra år sedan ett projekt tillsammans med Tacton.

Målet var ett system som skulle hjälpa säljarna att hålla reda på de tre miljoner sätt som 15 000 motorer och 500 tillbehör kan kombineras till.

Den smarta programvaran kompletterades därför med ett regelverk, som styr vilka tillbehör som passar till respektive motor. Regelverket togs fram av ABB Motors.

I dag används säljkonfiguratorn av ABB Motors samtliga fabriker och säljbolag.

- Resultatet är fantastiskt, säger Håkan Delebeck. Tidigare var 40 procent av alla order som kom till våra fabriker felaktiga. I dag är den siffran nere på 10 procent.

- Vi sparar oerhört mycket pengar. I tid handlar det om 10 till 20 procent när en order kan flyta igenom ankomstkontroll utan fel och brister, fortsätter han.

Men Christer Wallberg vilar inte på lagrarna.

Grundtekniken i konfiguratorn ska nu vidareutvecklas så att den blir ännu "smartare", och därmed snabbare på att lösa problem.

För det utvecklingsprojektet har Tacton fått 1,5 miljoner kronor av Vinnova.